Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Dudas sobre la reserva
Q. ¿Cómo puedo realizar una reserva?
Q. ¿Se limita de algún modo la reserva de hoteles en otros países?
Q. ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre las habitaciones?
Q. ¿Cuál es la tarifa de la habitación? ¿Cuáles son las tasas o cargos adicionales?
Q. ¿Puedo reservar en línea si cuento con una tarifa empresarial?
Q. ¿Puedo reservar más de una habitación en la misma operación?
Q. ¿Cómo puedo saber si la habitación que he seleccionado está disponible?
Q. ¿Cómo puedo tener la seguridad de que la habitación que he seleccionado cuenta con el tipo de cama, las vistas o la ubicación que prefiero?
Después de la realización de la reserva
Q. ¿Recibiré alguna confirmación de la reserva?
Q. ¿Cómo puedo revisar o modificar la reserva antes de remitirla?
Q. ¿Cómo puedo revisar una reserva que ya he enviado?
Perfil y contraseñas
Q. ¿Debo configurar una cuenta o un perfil de viaje?
Q. Si soy socio de Gold Passport, ¿debo crear una nueva cuenta en Hyatt.com?
Q. He olvidado mi nombre de usuario y contraseña, ¿qué puedo hacer?
Q. ¿Se guardarán mis datos personales de forma segura? ¿Cómo protege Hyatt mi información?
Certificados de regalo
Q. ¿Cómo puedo adquirir certificados de regalo en este sitio Web?
Q. ¿Cómo y cuándo recibiré la confirmación de un pedido que haya realizado?
Q. ¿Cómo puedo cancelar un pedido antes de su envío?
Q. ¿Cómo puedo comprobar el estado de un pedido?
Q. ¿Cuáles son los medios de pago admitidos?
Pago y cancelación
Q. ¿Debo remitir los datos de mi tarjeta de crédito por Internet para realizar una reserva? ¿Disponen de un proceso de reservas seguro?
Q. ¿Debo proporcionar una garantía de reserva mediante una tarjeta de crédito o algún tipo de depósito? Si es necesario realizar un depósito para garantizar la reserva, ¿cuándo se realiza el débito en la tarjeta de crédito?
Q. ¿Qué tipo de tarjetas de crédito se pueden utilizar como garantía para una reserva?
Q. ¿Puedo utilizar los premios Gold Passport, los premios de los socios de viaje de Hyatt o de compañías aéreas?
Cancelación o modificación de una reserva en línea
Q. ¿Cómo modifico o cancelo una reserva realizada en línea?
Q. Si cancelo o modifico una reserva en línea, ¿se realizará un reembolso o crédito? ¿Tengo que abonar algún cargo adicional?
Q. ¿Tendré que abonar una noche de estancia si llego tarde o no acudo a la reserva?
Contacte con Hyatt
Q. ¿Dónde puedo remitir dudas y comentarios sobre este sitio Web?
Q. ¿Dónde puedo remitir comentarios sobre una estancia en un hotel Hyatt?
Q. ¿Cuáles son sus números de teléfono?
Programa de asociación de Hyatt
Q. ¿Cuáles son las ganancias?
Q. ¿Cuánto puedo obtener?
Q. ¿Cómo puedo conocer las comisiones que he conseguido?
Q. ¿Con qué frecuencia se realizan los pagos?
Q. ¿Se abonan los pedidos cancelados?
Q. ¿Cómo puedo supervisar las ventas?
Q. ¿Recibiré comisiones sobre mis propias compras?
Q. ¿Quién procesa las transacciones?
Q. ¿Con qué frecuencia puedo obtener informes?
Q. Gestiono más de un sitio Web. ¿Pueden realizar un seguimiento por separado pero realizar un pago de comisiones común?
Q. ¿Cómo puedo empezar?
Q. ¿Cómo puedo saber si se ha aceptado mi solicitud?
Q. ¿Tiene el programa algún coste?
Q. ¿Cómo obtengo comisiones?
Q. ¿Cómo realizo el seguimiento de las transacciones?
Q. ¿Pueden participar sitios Web extranjeros?
Q. Como asociado, ¿cuáles son mis responsabilidades?
Q. Si no dispongo de un sitio Web, ¿puedo realizar la solicitud?
Q. ¿Cómo puedo modificar la información de mi cuenta?
Q. ¿Cómo creo los enlaces?
Q. ¿Puedo modificar mis enlaces siempre que quiera?
Q. ¿Con qué frecuencia debo actualizar mis enlaces?
Q. ¿Puedo usar contenido de Hyatt o Hyatt.com en mi sitio Web?
Varios
Q. ¿Dónde puedo remitir mi historial profesional? ¿Dónde puedo encontrar información sobre Posibilidades de empleo en Hyatt?
Q. ¿Cómo puedo remitir mensajes de correo electrónico a un huésped?
Q. ¿Cómo puedo obtener información sobre Hyatt Gold Passport?
Q. ¿Puedo llegar al hotel antes de lo previsto? ¿Puedo llegar al hotel después de lo previsto?
Q. ¿Cómo puedo encontrar información sobre un nuevo hotel Hyatt? ¿Dónde se están construyendo nuevos hoteles Hyatt?
Q. ¿Qué es Camp Hyatt®? ¿Qué actividades se ofrecen en Camp Hyatt®?
Q. ¿Cómo puedo recibir un folleto de Hyatt por correo postal?
Q. ¿Dónde puedo enviar una encuesta? ¿Cómo puedo recibir información para fines educativos o para un proyecto empresarial?
Q. ¿Cuál es la sede social?
Q. ¿Cómo puedo excluirme del programa Hyatt Extras si no estoy registrado en Hyatt.com?