FAQ

PERGUNTAS FREQÜENTES

Perguntas sobre Reservas
Q. Como fazer uma reserva?
Q. Há restrições quanto à reserva de quartos em outros países?
Q. Onde posso encontrar descrições de quartos?
Q. Qual é a diária do quarto? Há algum imposto ou encargo adicional?
Q. Posso fazer uma reserva on-line com tarifas empresariais?
Q. Posso reservar mais de um quarto por vez?
Q. Como saberei se o quarto que selecionei está disponível?
Q. Como ter certeza de que o quarto terá o tipo de cama, vista e localização que escolhi?
Depois da Reserva
Q. Receberei uma confirmação da minha reserva?
Q. Como é possível conferir e/ou modificar a reserva antes que ela seja enviada?
Q. Como posso conferir a reserva depois do envio?
Perfil e Senhas
Q. Preciso criar uma conta ou perfil de viagem?
Q. Se eu for Associado Gold Passport, precisarei criar outra conta no site Hyatt.com?
Q. Não me lembro do meu nome de usuário e da minha senha. O que devo fazer?
Q. Minhas informações serão mantidas em sigilo? Como o Hyatt protege minhas informações?
Certificado de Presente
Q. Como posso pedir certificados de presente pelo site?
Q. Como e quando receberei a confirmação sobre um pedido feito?
Q. Como posso cancelar o pedido antes da remessa?
Q. Como posso verificar a situação do Meu Pedido?
Q. Quais opções de pagamento estão disponíveis?
Pagamento e Cancelamento
Q. Preciso enviar os dados do meu cartão de crédito através da Internet para fazer uma reserva? O processo de reserva é seguro?
Q. Preciso garantir a minha reserva com um cartão de crédito ou alguma forma de pagamento adiantado? Se for necessário um pagamento adiantado para garantir a minha reserva, quando será feita a cobrança no cartão de crédito?
Q. Quais cartões de crédito podem ser usados para garantir uma reserva?
Q. Posso usar meus prêmios do Gold Passport ou prêmios de Parceiros Hyatt e Companhias Aéreas?
Cancelamento ou Modificação de uma Reserva On-line
Q. Como mudo ou cancelo a reserva que fiz on-line?
Q. Se eu cancelar ou alterar a minha reserva on-line, receberei um reembolso ou crédito? Terei de pagar alguma taxa?
Q. Terei de pagar uma diária se perder a data da minha reserva/chegada?
Fale com o Hyatt
Q. Para onde envio questões e comentários sobre este site?
Q. Para onde posso enviar comentários sobre minha estadia no Hyatt?
Q. Qual é o telefone de vocês?
Programa de Afiliados Hyatt
Q. Quanto vocês pagam?
Q. Quanto posso ganhar?
Q. Como sei quanto ganhei em comissões?
Q. Com que freqüência serei pago?
Q. Vocês pagam os pedidos cancelados?
Q. Como eu monitoro as vendas?
Q. Eu receberei comissões sobre minhas próprias compras?
Q. Quem processa as transações?
Q. Com que freqüência posso gerar relatórios?
Q. Tenho mais de um site. Vocês podem tratá-los separadamente e consolidar todas as comissões em um único cheque?
Q. Por onde começo?
Q. Como saber se fui aceito?
Q. Terei alguma despesa?
Q. Como ganho comissões?
Q. Como vocês monitoram as transações?
Q. Sites estrangeiros podem participar?
Q. Quais são as minhas responsabilidade como afiliado?
Q. Se eu não tiver um site, ainda posso participar?
Q. Como mudo as informações da minha conta?
Q. Como eu crio links?
Q. Eu posso mudar os links sempre que quiser?
Q. Com que freqüência tenho de atualizar os meus links?
Q. Posso usar conteúdo do Hyatt ou do site Hyatt.com no meu site?
Diversos
Q. Para quem posso enviar o meu CV? Onde posso encontrar informações sobre oportunidades de carreira no Hyatt?
Q. Como eu posso enviar e-mails a um hóspede?
Q. Como posso obter informações sobre o Hyatt Gold Passport?
Q. Posso fazer check-in antecipadoo? Posso fazer check-in atrasado?
Q. Como eu posso encontrar informações sobre um novo Hotel Hyatt? Onde estão sendo construídos novos Hotéis Hyatt?
Q. O que é o Camp Hyatt®? Que atividades são oferecidas pelo Camp Hyatt®?
Q. Como posso receber um Folheto do Hyatt pelo correio?
Q. Para quem posso enviar uma pesquisa? Como eu posso receber informações sobre projetos de cunho educacional ou empresarial?
Q. Qual é o endereço comercial de vocês?
Q. Como posso me descadastrar do programa Hyatt Extras se eu não for um membro do site Hyatt.com?